究竟什麼是軟技能（Soft Skills）？

Soft Skills 本質上是由無數個經歷過的情境，累積而成的應對模式。 例如小朋友嘗試過遇到不懂的事情，進而去學習拆解和嘗試；或者在社交上曾經碰壁，被老師甚至同學責備或糾正。

無論是面試還是日常生活，都離不開「行動、溝通、判斷」。學習 Soft Skills，就是學習在特定的具體情境下，如何做出最恰當的反應和應對。

無論個人的硬實力（Hard Skills）有多強，都需要 Soft Skills 協助發揮槓桿作用。套用在面試上，學術實力固然重要，但當每個人都在努力溫習時，難道真的只靠學術這一項指標去進行惡性競爭、應付面試嗎？難道每次上課都只是狂做工作紙，盲目追求達到小二、小三的程度？

那麼，究竟該如何訓練 Soft Skills 呢？

Soft Skills 無法靠死記硬背，老師建議大家可以參考以下三點：

• 多樣化且願意分享見解的「老師」：

  這裡的「老師」並非指某一位特定的老師。小朋友身邊一定會出現最適合教導他應對當前情境的「老師」，這可能是父母、同儕、兄弟姊妹、學校老師或面試班老師等。最重要的是觀察並學習各位「老師」的處事待人與應對進退。

• 情境化與具體的例子：

  從具體、活生生的實際情境中去揣摩和學習。因此，多讓小朋友累積不同的生活經驗非常重要。多去博物館固然很好，但日常生活中逛逛超市、傢俬店、電器店，同樣是學習的一環。

• 長期且大量的累積：

  在日常生活中日積月累，才能將這些技能內化為自然的反應。

希望這次的分享能對大家有所幫助，若有任何看法，也歡迎一起討論交流！